রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

f3g33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে দায়িত্বের বিষয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায়।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
f3g33 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য রক্ষায় আমাদের কার্যপদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। লগইনে OTP যাচাই, অস্বাভাবিক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা এবং নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে। আমরা কুকি ব্যবহার করি — কেবল সাইটের কার্যকারিতা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে, বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরি করতে নয়।

SSL সুরক্ষা

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, তাই আপনার পাঠানো তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের আবেদন করতে পারেন — সহায়তা চ্যানেলে অনুরোধ পাঠান।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — সংশোধন, মুছে ফেলা, বা কী তথ্য রাখা হয়েছে তা জানা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাটে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলন করা হয়েছে। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য দিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সাইট ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতির প্রযোগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য দেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রাসঙ্গিক।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।